お手続の流れ

ステップ1|

下記のバナーをクリックするとご退去・ご解約手続きのWebフォームが表示されます。

ステップ2

フォームに情報をご入力ください。

注意事項

【 解約日付 】
解約フォームの送信の日付が起算日となります。
起算日より、契約書に記載の期間以降でご入力ください。

【 立ち合い希望日時 】
立ち合いの希望日時につきましては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【 返金口座 】
敷金などの清算につきましては、お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返金口座につきましては、契約者さま名義の口座に限ります。

ステップ3

「クリックして添付」の項目に、以下のいずれかの身分証を下記手順の方法でアップロードしてください。

身分証

運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、在留カード、外国人登録証のいずれか

法人契約の場合は、入居者様の身分証をアップロードしてください。
マイナンバーカードはアップロードしないでください。

カメラを立ち上げ撮影
まず初めに「クリックして○○を添付」を押し、添付方法を選択します。

1.「写真を撮る」ボタンを押します
2.カメラが立ち上がります
3.身分全体が写るように撮影してください
4.撮影が完了すると自動的に取り込まれます
 
※撮り直す場合は、再度「添付のフィールド」を
 押して上記手順を繰り返してください。
※iPhoneの場合、お使いの端末により操作が
 異なる場合がございます。
ライブラリから画像ファイルを選択
1.「フォトライブラリ」ボタンを押します
2.画像ライブラリが立ち上がります
3.過去に撮った身分証の画像を選択してください
 (有効期限にご注意ください)
4.選択が完了すると自動的に取り込まれます
 
※iphoneの場合、お使いの端末により操作が
異なる場合がございます。

ステップ4

「署名」の項目に署名を行います。

署名する
1.「署名」ボタンを押すと署名欄が立ち上がります
2.任意の方法で署名を行ってください
 ※署名欄上部のアイコンを押すと署名方法の切替が可能です

ステップ5

入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。

メール文章内に記載の「電子メールアドレスを確認」を押し、認証を行ってください。

メールが届かない場合

・迷惑メールフィルタでメールが届かない場合がございます。
 「@adobesign.com」のドメイン指定受信設定を行ってください。

・メールアドレス誤入力の可能性がございます。
 再度必要事項を入力し、署名をしてください。

送信完了後の流れ

送信手続きが完了しますと、完了メールが送付されます。

PDFファイルが添付されていますので、保管しておいてください。

送信いただきました内容を弊社で確認し、解約の受付処理を行います。

立ち合い日が確定しましたら、ご記載の電話番号に連絡いたします。

※数日たっても連絡がない場合、お手数ですがお問い合わせください。